lunes, 19 de julio de 2010
RESUMEN DEL TEMA V
Durante el martes en el debate realizado pude aprender de una forma muy danamica dos temas tan complejos como las paginas web. y el comercio electronico, en realidad existe tanta informaciòn del tema que se hace bastante dificil poder desarrollarla en una sola clase fue genial la idea de la profesora de realizar el debate pues nos permitio a ambos grupos abarcar de forma clara todo el tema 5 sin duda todos aprendimos y resulta bien interesante saber de que forma las empresas han ido evolucionando en cuanto a tencologia se refiere, cada dia nos enfrentamos a un entorno cada vez mas globalizado con nuevas oportunidades de negocios y avances increibles en el campo tecnologico. que llevan a las organizaciones a incursionar de alguna forma en el algunas empresas ya han logrado grandes avances en este campo otras siguen resistiendose por multiples factores pero sin duda a la larga visualizaran las grandes ventajas que pueden tener en cuanto a beneficios y rentabilidad si desarrollan planes que les permita avanzar de acuerdo a la razon de ser de la empresa y a sus posibilidades econòmicas.
ACTIVIDAD TEMA 5.
ACTIVIDAD TEMA V
1.- ¿COMO SE LLAMA EL PROGRAMA UTILIZADO PARA CREAR UNA PAGINA WEB?
RESPUESTA: EDITOR.
2.- ¿QUE SERVICIOS OFRECE EL ISP MENCIONE TRES?
RESPUESTA: Conexión a internet, registro de dominios, hospedajes de sitios web, estadísticas para web.
3.- ¿QUE ES URL, CUAL ES EL MAS COMUN?
RESPUESTA: Cadena que proporciona la dirección de internet de un sitio web. El mas común es htpp://
5.- ¿NOMBRE UN NAVEGADOR WEB A TRAVÉS DEL CUAL PUEDE SER VISUALIZADO UNA PAGINA WEB?
RESPUESTA: Internet Exploret, firefox u opera.
6.- ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS QUE CONFORMAN UNA PAGINA WEB?
RESPUESTA: Textos, imágenes, hipervínculos, gráficos.
7.- ¿DESDE QUE EDITORES PUEDE ELABORARSE UNA PAGINA WEB?
RESPUESTA: Desde cualquier editor de Texto.
8.- ¿QUÉ ES UN SITIO WEB?
RESPUESTA: Conjunto de archivos llamados pagina web.
9.- ¿QUIENES FUERON LOS PRIMEROS EN DESARROLLAR LA INTERNET?
RESPUESTA: Los militares de Estados Unidos.
10.-QUE NOMBRE SE LE DA A LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EN LAS QUE SE INTERACTUA EN FORMA ELECTRONICA EN LUGAR DEL CONTACTO FISICO?
RESPUESTA: Negocio Electrónico.
11.- ¿CUANDO HABLAMOS DE ENTREGA DE INFORMACIÒN, PRODUCTOS, SERVICIOS O PAGOS POR MEDIO DE LINEAS TELEFONICAS Y REDES DE ORDENADORES ESTAMOS REFIRIENDONOS A?
RESPUESTA: Comercio Electrónico.
12.- ¿CUAL ES EL MEDIO ELECTRONICO MAS UTILIZADO PARA REALIZAR TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO?
RESPUESTA: Internet.
13.- ¿QUÉ CARACTERISTICA FUNDAMENTAL TIENE EL COMERCIO ELECTRONICO?
RESPUESTA: La oferta y la aceptación de la transacción se realizan de manera ON LINE.
14.- ¿NOMBRE DOS VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO?
RESPUESTA: Beneficios en las Operaciones, Mejoras en la Distribución, Mejoras en la Comunicación, Desarrollo de Nuevas Relaciones Comerciales entre otras.
15.- ¿NOMBRE DOS CATEGORIAS DE CLASIFICACIÒN DEL NEGOCIO ELECTRONICO?
RESPUESTA: Empresa-Empresa, Empresa-consumidor, Empresa-Administración, Consumidor-Administración, Consumidor-Empresa, Consumidor-Consumidor.
16.- ¿UN CONSUMIDOR TIENE DERECHOS Y PLAZOS EN CUANTO A LAS NORMATIVAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES CUANDO REALIZA UNA NEGOCIACIÓN ON LINE?
RESPUESTA: Si tiene derechos y plazos establecidos para proceder.
1.- ¿COMO SE LLAMA EL PROGRAMA UTILIZADO PARA CREAR UNA PAGINA WEB?
RESPUESTA: EDITOR.
2.- ¿QUE SERVICIOS OFRECE EL ISP MENCIONE TRES?
RESPUESTA: Conexión a internet, registro de dominios, hospedajes de sitios web, estadísticas para web.
3.- ¿QUE ES URL, CUAL ES EL MAS COMUN?
RESPUESTA: Cadena que proporciona la dirección de internet de un sitio web. El mas común es htpp://
5.- ¿NOMBRE UN NAVEGADOR WEB A TRAVÉS DEL CUAL PUEDE SER VISUALIZADO UNA PAGINA WEB?
RESPUESTA: Internet Exploret, firefox u opera.
6.- ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS QUE CONFORMAN UNA PAGINA WEB?
RESPUESTA: Textos, imágenes, hipervínculos, gráficos.
7.- ¿DESDE QUE EDITORES PUEDE ELABORARSE UNA PAGINA WEB?
RESPUESTA: Desde cualquier editor de Texto.
8.- ¿QUÉ ES UN SITIO WEB?
RESPUESTA: Conjunto de archivos llamados pagina web.
9.- ¿QUIENES FUERON LOS PRIMEROS EN DESARROLLAR LA INTERNET?
RESPUESTA: Los militares de Estados Unidos.
10.-QUE NOMBRE SE LE DA A LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EN LAS QUE SE INTERACTUA EN FORMA ELECTRONICA EN LUGAR DEL CONTACTO FISICO?
RESPUESTA: Negocio Electrónico.
11.- ¿CUANDO HABLAMOS DE ENTREGA DE INFORMACIÒN, PRODUCTOS, SERVICIOS O PAGOS POR MEDIO DE LINEAS TELEFONICAS Y REDES DE ORDENADORES ESTAMOS REFIRIENDONOS A?
RESPUESTA: Comercio Electrónico.
12.- ¿CUAL ES EL MEDIO ELECTRONICO MAS UTILIZADO PARA REALIZAR TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO?
RESPUESTA: Internet.
13.- ¿QUÉ CARACTERISTICA FUNDAMENTAL TIENE EL COMERCIO ELECTRONICO?
RESPUESTA: La oferta y la aceptación de la transacción se realizan de manera ON LINE.
14.- ¿NOMBRE DOS VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO?
RESPUESTA: Beneficios en las Operaciones, Mejoras en la Distribución, Mejoras en la Comunicación, Desarrollo de Nuevas Relaciones Comerciales entre otras.
15.- ¿NOMBRE DOS CATEGORIAS DE CLASIFICACIÒN DEL NEGOCIO ELECTRONICO?
RESPUESTA: Empresa-Empresa, Empresa-consumidor, Empresa-Administración, Consumidor-Administración, Consumidor-Empresa, Consumidor-Consumidor.
16.- ¿UN CONSUMIDOR TIENE DERECHOS Y PLAZOS EN CUANTO A LAS NORMATIVAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES CUANDO REALIZA UNA NEGOCIACIÓN ON LINE?
RESPUESTA: Si tiene derechos y plazos establecidos para proceder.
domingo, 11 de julio de 2010
sábado, 10 de julio de 2010
RESUMEN DEL TEMA 4
Las telecomunicaciones en la gestion de las empresas son una herramienta fundamental en el manejo de negocios y relaciones economicas, politicas y sociales tanto es asi que a traves del tiempo se han perfeccionado sus tecnicas y formas.
Aun cuando por razones de trabajo no pude asistir a la clase presencial el martes pasado, con el material y la actividad desarrollada en el blogs, pude conocer de aspectos como: que es un sistema de telecomunicaciones, cuales son sus funciones,componentes, caracteriticas y la importancia que la misma representa en las gestiones de negocios.
En la medida que el tiempo avanza, los individuos tienen mayores y mejores posibilidades de telecomunicaciones, y tienen el compromiso de prepararse para darles el maximo de usos, de esta forma el entorno economico y social sera mas amigable y con menos barreras, las empresas deben estar conscientes que innovar en telecomunicaciones requiere de inversión economica y de capacitacion para su personal, del material de esta tema puedo extraer lo siguiente porque me parece fundamental:
"Las empresas deberán desarrollar planes estratégicos de telecomunicaciones para asegurar que sus sistemas de telecomunicaciones sirvan a los objetivos del negocio y a sus operaciones. Los factores importantes son la distancia, pago de servicios, seguridad, acceso, uso, costo, instalación y conectividad"
Aun cuando por razones de trabajo no pude asistir a la clase presencial el martes pasado, con el material y la actividad desarrollada en el blogs, pude conocer de aspectos como: que es un sistema de telecomunicaciones, cuales son sus funciones,componentes, caracteriticas y la importancia que la misma representa en las gestiones de negocios.
En la medida que el tiempo avanza, los individuos tienen mayores y mejores posibilidades de telecomunicaciones, y tienen el compromiso de prepararse para darles el maximo de usos, de esta forma el entorno economico y social sera mas amigable y con menos barreras, las empresas deben estar conscientes que innovar en telecomunicaciones requiere de inversión economica y de capacitacion para su personal, del material de esta tema puedo extraer lo siguiente porque me parece fundamental:
"Las empresas deberán desarrollar planes estratégicos de telecomunicaciones para asegurar que sus sistemas de telecomunicaciones sirvan a los objetivos del negocio y a sus operaciones. Los factores importantes son la distancia, pago de servicios, seguridad, acceso, uso, costo, instalación y conectividad"
lunes, 5 de julio de 2010
ACTIVIDAD TEMA 4
1. ¿Qué es un sistema de telecomunicaciones? ¿Cuáles son las principales funciones de este tipo de sistemas?
Es un conjunto de software y hardware compatibles ordenados para comunicar información de un lugar a otro, que pueden transmitir información de textos, gráficas, imágenes, voz o video. Los sistema de telecomunicaciones tienen como funciones principales: Transmitir información, establecer interfase entre el emisor y el receptor, enviar los mensajes a través de los caminos mas eficaces, realizar el procesamiento preliminar de la información para asegurar que el mensaje correcto llegue al receptor adecuado, realizar trabajos editoriales con los datos (como verificar los errores y reordenar el formato), convertir los mensajes de una velocidad a otra (digamos la velocidad de la computadora a la velocidad de una línea de comunicaciones), y controlar el flujo de información.
2. Nombrar y describir cada uno de los componentes de un sistema de telecomunicaciones.
2.1.- Hardware: Tenemos como ejemplo la computadora, multiplexores, controladores y módems.
2.2.- Medios De Comunicación: Es el medio físico a través del cual se transfieren las señales electrónicas ejemplo: cable telefónico.
2.3.- Redes De Comunicación: Son las conexiones entre computadores y dispositivos de comunicación.
2.4.- El Dispositivo Del Proceso De Comunicación: Es el dispositivo que muestra como ocurre la comunicación.
2.5.- Software De Comunicación: Es el software que controla el proceso de la comunicación.
2.6.- Proveedores De La Comunicación: Son empresas de servicio público reguladas o empresas privadas.
2.7.- Protocolos De Comunicación: Son las reglas para la transferencia de la información.
2.8.-Aplicaciones De Comunicación: Estas aplicaciones incluyen el intercambio de datos electrónicos como la tele conferencia o el fax.
3. Hacer una distinción entre comunicación analógica y digital. Investigar más al respecto.
Señales Analógicas: Son ondas continuas que conducen la información alterando las características de las ondas. Estas cuentan con dos parámetros: AMPLITUD Y FRECUENCIA. Por ejemplo; la voz y todos los sonidos viajan por el oído humano en forma de ondas, cuanto mas altas (amplitud) sean las ondas mas intenso será el sonido y cuanto mas cercanas estén unas de otras mayor será la frecuencia o tono. Ejemplo de ondas analógicas: el radio, el teléfono, equipos de grabación.
Señales Digitales: Este tipo de señales constituye pulsos discretos, que indican activado-desactivado, que conducen la información en términos de 1 y 0, de igual modo que la CPU de una computadora. Este tipo de señal tiene varias ventajas sobre las analógicas ya que tienden a verse manos afectadas por la interferencia o ruido.
4. ¿Qué es un protocolo de comunicación? Explique cuál es el protocolo de Internet. Investigar más al respecto.
Es el conjunto de normas de transito que deben cumplir las computadoras integrantes de Internet, es conocido como TCP/IP.
TCP/IP son dos protocolos en uno: TCP (que significa Protocolo de Control de Transmisión) es uno de los principales protocolos de la capa de transporte del modelo TCP/IP. En el nivel de aplicación, posibilita la administración de datos que vienen del nivel más bajo del modelo, o van hacia él, (es decir, el protocolo IP). Cuando se proporcionan los datos al protocolo IP, los agrupa en datagramas IP, fijando el campo del protocolo en 6 (para que sepa con anticipación que el protocolo es TCP). TCP es un protocolo orientado a conexión, es decir, que permite que dos máquinas que están comunicadas controlen el estado de la transmisión.
Las principales características del protocolo TCP son las siguientes:
• TCP permite colocar los datagramas nuevamente en orden cuando vienen del protocolo IP.
• TCP permite que el monitoreo del flujo de los datos y así evita la saturación de la red.
• TCP permite que los datos se formen en segmentos de longitud variada para "entregarlos" al protocolo IP.
• TCP permite multiplexar los datos, es decir, que la información que viene de diferentes fuentes (por ejemplo, aplicaciones) en la misma línea pueda circular simultáneamente.
• Por último, TCP permite comenzar y finalizar la comunicación amablemente.
IP: Se encarga de la transmisión cruda de los datos entre las máquinas, simplemente los transporta. Básicamente, uno envía (IP) y el otro verifica (TCP).
Con el uso del protocolo TCP, las aplicaciones pueden comunicarse en forma segura (gracias al sistema de acuse de recibo del protocolo TCP) independientemente de las capas inferiores. Esto significa que los routers (que funcionan en la capa de Internet) sólo tienen que enviar los datos en forma de datagramas, sin preocuparse con el monitoreo de datos porque esta función la cumple la capa de transporte (o más específicamente el protocolo TCP).
Durante una comunicación usando el protocolo TCP, las dos máquinas deben establecer una conexión. La máquina emisora (la que solicita la conexión) se llama cliente, y la máquina receptora se llama servidor. Por eso es que decimos que estamos en un entorno Cliente-Servidor. Las máquinas de dicho entorno se comunican en modo en línea, es decir, que la comunicación se realiza en ambas direcciones. Para posibilitar la comunicación y que funcionen bien todos los controles que la acompañan, los datos se agrupan; es decir, que se agrega un encabezado a los paquetes de datos que permitirán sincronizar las transmisiones y garantizar su recepción. Otra función del TCP es la capacidad de controlar la velocidad de los datos usando su capacidad para emitir mensajes de tamaño variable. Estos mensajes se llaman segmentos.
El protocolo de comunicaciones también es quien permite a la red brindar servicios de correo, transferencia de archivos, emulación de terminal remota o navegar en la Internet. De hecho, cada servicio de Internet esta relacionado a un protocolo
5. Nombrar los diferentes tipos de medios de transmisión usados en las telecomunicaciones y compararlos en términos de velocidad y costo.
Los canales de comunicación son los medios mediante los cuales los datos se transmiten de un dispositivo de una red a otra. Un canal puede utilizar diferentes tipos de medios de transmisión en las telecomunicaciones: Alambre torcido, cable coaxial, fibra óptica, microondas terrestre, satélite y transmisiones inalámbricas. Cada uno tiene ciertas ventajas y limitaciones. Los medios de transmisión de alta velocidad son mas caros en general, pero pueden manejar mayores volúmenes (lo que reduce el costo por bit).Por ejemplo, el costo por bit de datos puede ser menor vía enlace satelital que por medio de una línea telefónica alquilada, siempre que la empresa use el enlace de satélite cien por ciento del tiempo. Existe también una amplia gama de velocidades posibles para cualquier medio de transmisión, dependiendo de la configuración del software y el hardware.
5.1.- Alambre Torcido: Consiste en hilos de alambre de cobre torcidos por pares, y es el medio de transmisión más antiguo. Se usa en casi todo el alambrado de telefonía comercial, es relativamente económico, fácil de trabajar y ampliamente disponible.
5.2.- Cable Coaxial: Es el utilizado en la televisión por cable y consiste en un alambre de cobre con un gran espesor de aislamiento, que puede transmitir un mayor volumen de datos. Se emplea con frecuencia en lugar del alambre torcido, para enlaces importantes en una red de telecomunicaciones porque es un medio mas rápido, libre de interferencias y con velocidades hasta 200 megabits por segundo. Sin embargo, el cable coaxial es grueso, difícil de instalar en muchos edificios y no puede soportar conversaciones analógicas de teléfono.
5.3.- Fibras Ópticas: Transmiten la información a través de fibras de vidrio transparente en forma de ondas luminosas en lugar de corriente eléctrica. Esta compuesto por miles de delgados filamentos de fibra de vidrio. Los cables de fibra óptica proporcionan un incremento en la velocidad y capacidad de conducción de datos y es mas seguro con respecto a las interferencias y desviaciones. Una sola fibra de vidrio similar a un cabello puede conducir hasta 30.000 llamadas telefónicas simultáneamente
5.4.- Medios Inalámbricos
a.- Microondas: La comunicación se transmite a través de ondas de alta frecuencia.
b.- Sistemas De Posicionamiento Global: Es un inalámbrico que utiliza los satélites para permitir a los usuarios determinar su posición en cualquier lugar sobre la tierra. Se ha empleado ampliamente para la navegación de líneas aéreas y los barcos comerciales, además para localizar rutas.
c.- Radio: No necesita alambres metálicos, sus ondas tienden a propagarse con facilidad, los aparatos son bastante económicos y fáciles de instalar.
d.- Infrarrojo: Es una luz roja no visible comúnmente por el ojo humano. La aplicación más común del infrarrojo son las unidades de control remoto de los televisores o las videograbadoras de casete.
5.5.- Otros Medios Inalámbricos:
a.- Tecnología de radio celular.
b.- Computo móvil.
c.- Servicios de comunicación personal.
d.- Agentes digitales personales.
5.6 Características De Los Medios De Comunicación
Velocidad De Transmisión
Ancho De Banda: se refiere al intervalo de frecuencia disponible en cualquier canal de comunicación. La capacidad del canal se divide en tres anchos de banda:
Banda Estrecha: es para transmisiones lentas y de baja capacidad. Ej. Transmisiones por líneas telegráficas.
Banda De Voz: transmisiones que se hacen por líneas telegráficas.
Banda Ancha: se utiliza para transmisiones de capacidad mas elevada. Ej. Microondas y líneas de cable y fibra óptica.
6. Nombrar y describir brevemente los tres principales tipos de topologías de red.
1. Red estrella: Consiste en una computadora central o anfitriona conectada a un conjunto de computadoras mas pequeñas o terminales. Esta topología es útil para aplicaciones donde algunos procesamientos deben ser centralizados y otros pueden ser realizados localmente. Un problema sobre las redes en estrella es su vulnerabilidad debido a que todas las comunicaciones entre los puntos de la red deben pasar por la computadora central. Como la computadora central es la controladora del tráfico de información hacia las otras computadoras y terminales de la red, las comunicaciones en la red se detendrán si la computadora anfitriona deja de funcionar.
2. Red de bus: Enlaza a un gran número de computadoras mediante un circuito único hecho de alambre torcido, cable coaxial o cable de fibra óptica. Todas las señales son transmitidas en ambas direcciones a toda la red, con un software especial para identificar cuáles componentes reciben qué mensajes; no hay una computadora central o anfitriona para controlar la red. Si una computadora de la red falla, no se afecta ninguno de los otros componentes.
3. Red en forma de anillo: Al igual que en la red de bus, la red en forma de anillo no descansa en una computadora anfitriona central y no será necesario parar si una de las computadoras componentes funciona mal. Cada una de las computadoras en la red se pueden comunicar con cualquier otra y cada una procesa sus propias aplicaciones de manera independiente. Sin embargo, en la topología de anillo el alambre torcido, cable coaxial o fibra óptica que la conecta forma un bucle o circuito cerrado, los datos pasan a lo largo del anillo de una computadora a la otra y siempre fluyen en una sola dirección, en un tiempo dado.
7. Distinguir entre un PBX y una red LAN.
Un PBX es una computadora de propósito especial diseñada para manejar e intercambiar llamadas telefónicas de oficina en el lugar donde se encuentra la compañía. El PBX también puede utilizarse para intercambiar información digital entre las computadoras y los dispositivos de oficina y una red de área local (LAN) abarca una distancia limitada, en general un edificio o varios que están próximos. La mayoría de las redes LAN conectan dispositivos localizados dentro de un radio de 670 metros y han sido ampliamente utilizadas para enlazar microcomputadoras.
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El ámbito geográfico del PBX es limitado, normalmente a unos cuantos cientos de metros, aunque el PBX se puede conectar a otras redes PBX para poder abarcar un área geográfica más grande. Las LAN en general tienen capacidades altas de transmisión de datos, ya sea que usen topologías de bus o de anillo. Además poseen un alto ancho de banda (En conexiones a Internet el ancho de banda es la cantidad de información o de datos que se puede enviar a través de una conexión de red en un período de tiempo dado Las LAN en general transmiten a razón de 256 kilobytes hasta más de 100 megabytes por segundo. Por esta razón, se recomienda para aplicaciones que requieren de grandes volúmenes de datos y altas velocidades de transmisión.
La desventaja principal del PBX es que queda limitado a las líneas telefónicas y no puede manejar fácilmente grandes volúmenes de datos. Las principales desventajas de las LAN son su mayor costo de instalación y el ser menos flexibles, requiriéndose de nuevo cableado cada vez que la LAN se extiende. Conjuntamente, las redes LAN necesitan de personal especialmente capacitado para administrarlas y operarlas.
8. Definir una red de área amplia (WAN) y red de valor agregado (VAN). Nombre las características más relevantes.
8.1. WAN: Son redes de telecomunicaciones que se extienden a una gran distancia geográfica. Pueden consistir de una variedad de tecnologías que van desde el cable, satélite y microondas. Las WAN pueden consistir en una combinación de líneas intercambiadas y exclusivas comunicaciones por microondas o por satélite, tales como:
a.- Líneas Intercambiadas:
Son líneas telefónicas a las que una persona puede tener acceso desde su terminal para transmitir datos a otras computadoras, siendo la llamada cambiada o direccionada por rutas hasta el destino señalado.
b.- Líneas Exclusivas:
Son líneas telefónicas que están continuamente disponibles para transmisión mediante una ruta. Están generalmente acondicionadas para transmitir datos a altas velocidades para las aplicaciones de volúmenes.
c.- Red Virtual Privada:
Son telecomunicaciones baratas sobre líneas públicas de teléfonos con computadoras y software que crean una ilusión de una red privada para una empresa.
8.2.- VAN: Son redes privadas, multiruta, sólo de datos administradas por terceros y usadas por diversas instituciones con bases en suscripciones. Otra manera como las redes de valor agregado proporcionan economías es a través de un cambio de paquetes. El cambio de paquete es una tecnología que rompe bloques de texto en pequeños paquetes de datos y los dirige de la manera más económica hacia cualquier canal de comunicación disponible. El regulador limitado es una opción más rápida y baratas que la de cambio de paquetes. El regulador enmarcado es un servicio de red compartida que empaca los datos en "marcos" semejantes a los paquetes.
9. Nombrar y describir las aplicaciones de telecomunicaciones que pueden proporcionar beneficios estratégicos al negocio.
El uso de los sistemas de información para obtener ventajas competitivas depende cada vez más de la tecnología de telecomunicaciones y de aplicaciones como el correo electrónico, el correo de voz, las videoconferencias, el Fax y el intercambio electrónico de datos (EDI). Este último es el intercambio de computadora a computadora entre dos instituciones de documentos de negocios estandarizados para operaciones como facturas, remisiones de embarque y pedidos. Para generar nuevos productos, para moverse hacia nuevos mercados y crear nuevas relaciones con los clientes. Las empresas que cometan el error de no considerar a las telecomunicaciones en sus planes estratégicos se rezagarán.
a.- El correo electrónico: es el intercambio de mensajes de computadora a computadora. Este correo elimina el recibo de teléfono y cargos onerosos por concepto de largas distancias, acelerando la comunicación entre los usuarios.
b.- Un sistema de correo de voz digitaliza: el mensaje hablado del emisor, los transmite mediante una red y almacena el mensaje en disco para su posterior recuperación. Cuando el receptor está listo para oírlos, los mensajes se convierten a la forma de audio. Los receptores tienen la opción de guardar estos mensajes para uso futuro, borrarlos o dirigirlos a otras personas.
c.-Las máquinas de facsímil (FAX): Pueden transmitir documentos con textos y graficas por líneas telefónicas.
d. Teleconferencias y Videoconferencias: Las personas pueden reunirse electrónicamente mediante el uso de teleconferencias y videoconferencias. Las teleconferencias permiten que un grupo de personas “conferencien” simultáneamente por medio del teléfono o de software de comunicaciones en grupo vía correo electrónico. Las teleconferencias que tienen la capacidad de dejar que los participantes puedan verse unos a otros mediante pantallas de video se conocen como videoconferencias. en general requieren de salas especiales de conferencias para video, cámaras de video, micrófonos, monitores de televisión y una computadora equipada con un dispositivo códec que convierte la imagen de video y las ondas analógicas de sonido en señales digitales y las comprimen para que puedan ser transferidas por los canales de comunicaciones.
e.- El intercambio electrónico de datos: (EDI) es el intercambio directo de computadora a computadora de documentos estándar entre dos instituciones, como facturas, documentos de embarque u órdenes de compra de operaciones de negocios, ahorra dinero y tiempo porque las operaciones pueden transmitirse desde un sistema de información a otro a través de una red de telecomunicaciones, eliminando impresión y el manejo de papel en un extremo y el llenado de los datos en el otro.
10. ¿Cuáles son los pasos principales a considerar cuando se desarrolla el plan estratégico de telecomunicaciones?
Las empresas deberán desarrollar planes estratégicos de telecomunicaciones para asegurar que sus sistemas de telecomunicaciones sirvan a los objetivos del negocio y a sus operaciones. Los factores importantes son la distancia, pago de servicios, seguridad, acceso, uso, costo, instalación y conectividad.
Los gerentes deben preguntar cómo las telecomunicaciones pueden reducir costos al incrementar la escala y alcance de las operaciones sin costos adicionales de administración; deben determinar si la tecnología de las telecomunicaciones puede ayudar a diferenciar productos y servicios, o si esta tecnología puede mejorar la estructura de costos de la empresa al eliminar intermediarios como los distribuidores o acelerar los procesos de negocios.
Existen pasos para implantar un plan estratégico de telecomunicaciones:
a. Primero, es necesario empezar con una auditoría de las funciones de comunicaciones en la empresa. ¿Cuáles son las capacidades en voz, datos, video, equipo, personal y administración? Para cada una de estas áreas es necesario determinar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades. Mediante éstas se identifican las prioridades para las mejoras.
b. Segundo, primordial conocer el plan de negocios a largo plazo de la empresa. El plan debe incluir un análisis de la forma precisa como las telecomunicaciones contribuirán a las metas específicas a cinco años de la empresa y a sus estrategias a largo plazo (como reducción de costos, estimulación de la distribución, entre otras).
c. Tercero, identificar cómo las telecomunicaciones apoyan las operaciones diarias de la empresa. ¿Cuáles son las necesidades de las unidades operativas y sus gerentes? Se deben tratar de identificar las áreas críticas en donde las telecomunicaciones en general tienden o pueden tener el potencial para hacer la diferencia en desempeño.
d. Cuarto, desarrollar los indicadores de qué tan bien se está cumpliendo con el plan para estimular las telecomunicaciones. Trátese de evitar las mediciones técnicas para enfocarse en los parámetros de negocio. Un requisito de un sistema de acceso múltiple sugiere que puede haber cerca de mil usuarios en la institución; por tanto una tecnología comúnmente disponible, como la de alambre de teléfono ya instalado y la tecnología PBX es lo más recomendable.
11. ¿Cuáles son los factores a tomar en cuenta al escoger una red de telecomunicaciones.
Una vez que la institución ha desarrollado un plan de telecomunicaciones, debe ahora determinar el alcance inicial del proyecto de telecomunicaciones. Decidir qué tecnología de telecomunicaciones debe adoptarse y bajo qué circunstancias puede ser muy difícil, dada la rapidez de los cambios en la tecnología y en los costos relativos a las telecomunicaciones. Los gerentes deben tomar en cuenta ocho factores al escoger una red de telecomunicaciones, a saber.
a. El primero y más importante factor es la distancia. Si las comunicaciones serán en su mayoría locales y totalmente internas en los edificios de la institución no hay necesidad de una red VAN, líneas rentadas o comunicaciones a larga distancia.
b. Junto con la distancia es necesario considerar el margen de servicio que la red debe soportar, como el correo electrónico, EDI, operaciones generales al interior, correo de voz, videoconferencias o imágenes y si todos estos servicios deben ser integrados a la red.
c. El tercer factor es la seguridad. Los medios más seguros de comunicaciones a larga distancia es a través de líneas propiedad de la empresa.
d. El cuarto factor es si se requiere de acceso múltiple en toda la institución o si puede ser limitado a uno o dos nodos dentro de ella.
e. El quinto (y muy difícil) factor a considerar es el uso. Existen dos aspectos de uso que deben ser considerados al desarrollar una red de telecomunicaciones: La frecuencia y el volumen de telecomunicaciones. Conjuntamente, estos dos factores determinan la carga total en el sistema de telecomunicaciones.
f. El sexto factor es el costo. ¿Cuánto cuesta cada opción de telecomunicaciones? Entre los costos totales se deben incluir los costos para desarrollo, operaciones, mantenimiento, expansión y administración. ¿Cuáles componentes del costo son fijos? ¿Cuáles son variables? ¿Existen costos ocultos que deben anticiparse? la mayoría de los planificadores de telecomunicaciones estiman las necesidades futuras en el lado optimista y a menudo subestiman la necesidad actual. La subestimación de los costos de los proyectos de telecomunicaciones o los costos incontrolables de las telecomunicaciones son causas principales del fracaso de la red.
g. Séptimo, es necesario considerar las dificultades de la instalación del sistema de telecomunicaciones. ¿Están los edificios de la empresa adecuadamente construidos para la instalación de fibra óptica? En algunos casos, los edificios tienen canales de cableado inadecuados bajo los pisos, lo que hace la instalación del cableado de fibra de óptica extremadamente difícil.
h. Octavo, es necesario considerar qué tanta conectividad se requiere para hacer que todos los componentes de la red se comuniquen entre sí o para entrelazar redes múltiples.
12. Retos de la Gestión empresarial al incluir las telecomunicaciones y Conclusiones del tema.
1. Administración de una LAN. Aunque las redes de área local parecen ser flexibles y baratas de llevar el poder de cómputo a nuevas áreas de la empresa, deben ser cuidadosamente administradas y controladas. Las LAN son especialmente vulnerables a las perturbaciones en las redes, perdidas en datos esenciales, accesos por usuarios no autorizados e “infecciones” de virus de todas las computadoras en la red. El manejo de estos problemas o aun la instalación de aplicaciones conocidas en una red implican una capacitación y conocimiento técnico especializado, que no es común encontrar en los usuarios finales de los departamentos de la empresa.
2. Compatibilidad y normas. Existe una dispersión tan caótica en cuanto a las normas de hardware, software y redes que los gerentes y administradores de los sistemas podrían tener problemas para escoger la plataforma de telecomunicaciones adecuada para la arquitectura de información de la institución. Las redes que cumplen con los requerimientos actuales pueden no tener la conectividad para la expansión doméstica o global en el futuro.
CONCLUSIONES DEL TEMA.
No cabe duda que cada día los sistemas de comunicaciones facilitan a las personas y las organizaciones la manera en que pueden estar informados en tiempo oportuno y de manera eficiente. Se puede apreciar claramente la evolución de los sistemas en el tiempo, es extraordinaria y conduce a cambios fundamentales en las estructuras organizativas quienes cada día están mas interconectadas entre si, con procesos que les ayudan a generar grandes cantidades de información que anteriormente no estaban disponibles ofreciendo la posibilidad de integración en la comunicación de la información.
La sociedad actual es la sociedad de la información. Dentro de esta sociedad las tecnologías de la comunicación y de la información tienen un papel predominante, un papel que claramente será el motor de las tecnologías del futuro. Por ello como gerentes debemos estar preparados para asumir nuevos retos y responsabilidades en las empresas donde nos encontremos.
Es un conjunto de software y hardware compatibles ordenados para comunicar información de un lugar a otro, que pueden transmitir información de textos, gráficas, imágenes, voz o video. Los sistema de telecomunicaciones tienen como funciones principales: Transmitir información, establecer interfase entre el emisor y el receptor, enviar los mensajes a través de los caminos mas eficaces, realizar el procesamiento preliminar de la información para asegurar que el mensaje correcto llegue al receptor adecuado, realizar trabajos editoriales con los datos (como verificar los errores y reordenar el formato), convertir los mensajes de una velocidad a otra (digamos la velocidad de la computadora a la velocidad de una línea de comunicaciones), y controlar el flujo de información.
2. Nombrar y describir cada uno de los componentes de un sistema de telecomunicaciones.
2.1.- Hardware: Tenemos como ejemplo la computadora, multiplexores, controladores y módems.
2.2.- Medios De Comunicación: Es el medio físico a través del cual se transfieren las señales electrónicas ejemplo: cable telefónico.
2.3.- Redes De Comunicación: Son las conexiones entre computadores y dispositivos de comunicación.
2.4.- El Dispositivo Del Proceso De Comunicación: Es el dispositivo que muestra como ocurre la comunicación.
2.5.- Software De Comunicación: Es el software que controla el proceso de la comunicación.
2.6.- Proveedores De La Comunicación: Son empresas de servicio público reguladas o empresas privadas.
2.7.- Protocolos De Comunicación: Son las reglas para la transferencia de la información.
2.8.-Aplicaciones De Comunicación: Estas aplicaciones incluyen el intercambio de datos electrónicos como la tele conferencia o el fax.
3. Hacer una distinción entre comunicación analógica y digital. Investigar más al respecto.
Señales Analógicas: Son ondas continuas que conducen la información alterando las características de las ondas. Estas cuentan con dos parámetros: AMPLITUD Y FRECUENCIA. Por ejemplo; la voz y todos los sonidos viajan por el oído humano en forma de ondas, cuanto mas altas (amplitud) sean las ondas mas intenso será el sonido y cuanto mas cercanas estén unas de otras mayor será la frecuencia o tono. Ejemplo de ondas analógicas: el radio, el teléfono, equipos de grabación.
Señales Digitales: Este tipo de señales constituye pulsos discretos, que indican activado-desactivado, que conducen la información en términos de 1 y 0, de igual modo que la CPU de una computadora. Este tipo de señal tiene varias ventajas sobre las analógicas ya que tienden a verse manos afectadas por la interferencia o ruido.
4. ¿Qué es un protocolo de comunicación? Explique cuál es el protocolo de Internet. Investigar más al respecto.
Es el conjunto de normas de transito que deben cumplir las computadoras integrantes de Internet, es conocido como TCP/IP.
TCP/IP son dos protocolos en uno: TCP (que significa Protocolo de Control de Transmisión) es uno de los principales protocolos de la capa de transporte del modelo TCP/IP. En el nivel de aplicación, posibilita la administración de datos que vienen del nivel más bajo del modelo, o van hacia él, (es decir, el protocolo IP). Cuando se proporcionan los datos al protocolo IP, los agrupa en datagramas IP, fijando el campo del protocolo en 6 (para que sepa con anticipación que el protocolo es TCP). TCP es un protocolo orientado a conexión, es decir, que permite que dos máquinas que están comunicadas controlen el estado de la transmisión.
Las principales características del protocolo TCP son las siguientes:
• TCP permite colocar los datagramas nuevamente en orden cuando vienen del protocolo IP.
• TCP permite que el monitoreo del flujo de los datos y así evita la saturación de la red.
• TCP permite que los datos se formen en segmentos de longitud variada para "entregarlos" al protocolo IP.
• TCP permite multiplexar los datos, es decir, que la información que viene de diferentes fuentes (por ejemplo, aplicaciones) en la misma línea pueda circular simultáneamente.
• Por último, TCP permite comenzar y finalizar la comunicación amablemente.
IP: Se encarga de la transmisión cruda de los datos entre las máquinas, simplemente los transporta. Básicamente, uno envía (IP) y el otro verifica (TCP).
Con el uso del protocolo TCP, las aplicaciones pueden comunicarse en forma segura (gracias al sistema de acuse de recibo del protocolo TCP) independientemente de las capas inferiores. Esto significa que los routers (que funcionan en la capa de Internet) sólo tienen que enviar los datos en forma de datagramas, sin preocuparse con el monitoreo de datos porque esta función la cumple la capa de transporte (o más específicamente el protocolo TCP).
Durante una comunicación usando el protocolo TCP, las dos máquinas deben establecer una conexión. La máquina emisora (la que solicita la conexión) se llama cliente, y la máquina receptora se llama servidor. Por eso es que decimos que estamos en un entorno Cliente-Servidor. Las máquinas de dicho entorno se comunican en modo en línea, es decir, que la comunicación se realiza en ambas direcciones. Para posibilitar la comunicación y que funcionen bien todos los controles que la acompañan, los datos se agrupan; es decir, que se agrega un encabezado a los paquetes de datos que permitirán sincronizar las transmisiones y garantizar su recepción. Otra función del TCP es la capacidad de controlar la velocidad de los datos usando su capacidad para emitir mensajes de tamaño variable. Estos mensajes se llaman segmentos.
El protocolo de comunicaciones también es quien permite a la red brindar servicios de correo, transferencia de archivos, emulación de terminal remota o navegar en la Internet. De hecho, cada servicio de Internet esta relacionado a un protocolo
5. Nombrar los diferentes tipos de medios de transmisión usados en las telecomunicaciones y compararlos en términos de velocidad y costo.
Los canales de comunicación son los medios mediante los cuales los datos se transmiten de un dispositivo de una red a otra. Un canal puede utilizar diferentes tipos de medios de transmisión en las telecomunicaciones: Alambre torcido, cable coaxial, fibra óptica, microondas terrestre, satélite y transmisiones inalámbricas. Cada uno tiene ciertas ventajas y limitaciones. Los medios de transmisión de alta velocidad son mas caros en general, pero pueden manejar mayores volúmenes (lo que reduce el costo por bit).Por ejemplo, el costo por bit de datos puede ser menor vía enlace satelital que por medio de una línea telefónica alquilada, siempre que la empresa use el enlace de satélite cien por ciento del tiempo. Existe también una amplia gama de velocidades posibles para cualquier medio de transmisión, dependiendo de la configuración del software y el hardware.
5.1.- Alambre Torcido: Consiste en hilos de alambre de cobre torcidos por pares, y es el medio de transmisión más antiguo. Se usa en casi todo el alambrado de telefonía comercial, es relativamente económico, fácil de trabajar y ampliamente disponible.
5.2.- Cable Coaxial: Es el utilizado en la televisión por cable y consiste en un alambre de cobre con un gran espesor de aislamiento, que puede transmitir un mayor volumen de datos. Se emplea con frecuencia en lugar del alambre torcido, para enlaces importantes en una red de telecomunicaciones porque es un medio mas rápido, libre de interferencias y con velocidades hasta 200 megabits por segundo. Sin embargo, el cable coaxial es grueso, difícil de instalar en muchos edificios y no puede soportar conversaciones analógicas de teléfono.
5.3.- Fibras Ópticas: Transmiten la información a través de fibras de vidrio transparente en forma de ondas luminosas en lugar de corriente eléctrica. Esta compuesto por miles de delgados filamentos de fibra de vidrio. Los cables de fibra óptica proporcionan un incremento en la velocidad y capacidad de conducción de datos y es mas seguro con respecto a las interferencias y desviaciones. Una sola fibra de vidrio similar a un cabello puede conducir hasta 30.000 llamadas telefónicas simultáneamente
5.4.- Medios Inalámbricos
a.- Microondas: La comunicación se transmite a través de ondas de alta frecuencia.
b.- Sistemas De Posicionamiento Global: Es un inalámbrico que utiliza los satélites para permitir a los usuarios determinar su posición en cualquier lugar sobre la tierra. Se ha empleado ampliamente para la navegación de líneas aéreas y los barcos comerciales, además para localizar rutas.
c.- Radio: No necesita alambres metálicos, sus ondas tienden a propagarse con facilidad, los aparatos son bastante económicos y fáciles de instalar.
d.- Infrarrojo: Es una luz roja no visible comúnmente por el ojo humano. La aplicación más común del infrarrojo son las unidades de control remoto de los televisores o las videograbadoras de casete.
5.5.- Otros Medios Inalámbricos:
a.- Tecnología de radio celular.
b.- Computo móvil.
c.- Servicios de comunicación personal.
d.- Agentes digitales personales.
5.6 Características De Los Medios De Comunicación
Velocidad De Transmisión
Ancho De Banda: se refiere al intervalo de frecuencia disponible en cualquier canal de comunicación. La capacidad del canal se divide en tres anchos de banda:
Banda Estrecha: es para transmisiones lentas y de baja capacidad. Ej. Transmisiones por líneas telegráficas.
Banda De Voz: transmisiones que se hacen por líneas telegráficas.
Banda Ancha: se utiliza para transmisiones de capacidad mas elevada. Ej. Microondas y líneas de cable y fibra óptica.
6. Nombrar y describir brevemente los tres principales tipos de topologías de red.
1. Red estrella: Consiste en una computadora central o anfitriona conectada a un conjunto de computadoras mas pequeñas o terminales. Esta topología es útil para aplicaciones donde algunos procesamientos deben ser centralizados y otros pueden ser realizados localmente. Un problema sobre las redes en estrella es su vulnerabilidad debido a que todas las comunicaciones entre los puntos de la red deben pasar por la computadora central. Como la computadora central es la controladora del tráfico de información hacia las otras computadoras y terminales de la red, las comunicaciones en la red se detendrán si la computadora anfitriona deja de funcionar.
2. Red de bus: Enlaza a un gran número de computadoras mediante un circuito único hecho de alambre torcido, cable coaxial o cable de fibra óptica. Todas las señales son transmitidas en ambas direcciones a toda la red, con un software especial para identificar cuáles componentes reciben qué mensajes; no hay una computadora central o anfitriona para controlar la red. Si una computadora de la red falla, no se afecta ninguno de los otros componentes.
3. Red en forma de anillo: Al igual que en la red de bus, la red en forma de anillo no descansa en una computadora anfitriona central y no será necesario parar si una de las computadoras componentes funciona mal. Cada una de las computadoras en la red se pueden comunicar con cualquier otra y cada una procesa sus propias aplicaciones de manera independiente. Sin embargo, en la topología de anillo el alambre torcido, cable coaxial o fibra óptica que la conecta forma un bucle o circuito cerrado, los datos pasan a lo largo del anillo de una computadora a la otra y siempre fluyen en una sola dirección, en un tiempo dado.
7. Distinguir entre un PBX y una red LAN.
Un PBX es una computadora de propósito especial diseñada para manejar e intercambiar llamadas telefónicas de oficina en el lugar donde se encuentra la compañía. El PBX también puede utilizarse para intercambiar información digital entre las computadoras y los dispositivos de oficina y una red de área local (LAN) abarca una distancia limitada, en general un edificio o varios que están próximos. La mayoría de las redes LAN conectan dispositivos localizados dentro de un radio de 670 metros y han sido ampliamente utilizadas para enlazar microcomputadoras.
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El ámbito geográfico del PBX es limitado, normalmente a unos cuantos cientos de metros, aunque el PBX se puede conectar a otras redes PBX para poder abarcar un área geográfica más grande. Las LAN en general tienen capacidades altas de transmisión de datos, ya sea que usen topologías de bus o de anillo. Además poseen un alto ancho de banda (En conexiones a Internet el ancho de banda es la cantidad de información o de datos que se puede enviar a través de una conexión de red en un período de tiempo dado Las LAN en general transmiten a razón de 256 kilobytes hasta más de 100 megabytes por segundo. Por esta razón, se recomienda para aplicaciones que requieren de grandes volúmenes de datos y altas velocidades de transmisión.
La desventaja principal del PBX es que queda limitado a las líneas telefónicas y no puede manejar fácilmente grandes volúmenes de datos. Las principales desventajas de las LAN son su mayor costo de instalación y el ser menos flexibles, requiriéndose de nuevo cableado cada vez que la LAN se extiende. Conjuntamente, las redes LAN necesitan de personal especialmente capacitado para administrarlas y operarlas.
8. Definir una red de área amplia (WAN) y red de valor agregado (VAN). Nombre las características más relevantes.
8.1. WAN: Son redes de telecomunicaciones que se extienden a una gran distancia geográfica. Pueden consistir de una variedad de tecnologías que van desde el cable, satélite y microondas. Las WAN pueden consistir en una combinación de líneas intercambiadas y exclusivas comunicaciones por microondas o por satélite, tales como:
a.- Líneas Intercambiadas:
Son líneas telefónicas a las que una persona puede tener acceso desde su terminal para transmitir datos a otras computadoras, siendo la llamada cambiada o direccionada por rutas hasta el destino señalado.
b.- Líneas Exclusivas:
Son líneas telefónicas que están continuamente disponibles para transmisión mediante una ruta. Están generalmente acondicionadas para transmitir datos a altas velocidades para las aplicaciones de volúmenes.
c.- Red Virtual Privada:
Son telecomunicaciones baratas sobre líneas públicas de teléfonos con computadoras y software que crean una ilusión de una red privada para una empresa.
8.2.- VAN: Son redes privadas, multiruta, sólo de datos administradas por terceros y usadas por diversas instituciones con bases en suscripciones. Otra manera como las redes de valor agregado proporcionan economías es a través de un cambio de paquetes. El cambio de paquete es una tecnología que rompe bloques de texto en pequeños paquetes de datos y los dirige de la manera más económica hacia cualquier canal de comunicación disponible. El regulador limitado es una opción más rápida y baratas que la de cambio de paquetes. El regulador enmarcado es un servicio de red compartida que empaca los datos en "marcos" semejantes a los paquetes.
9. Nombrar y describir las aplicaciones de telecomunicaciones que pueden proporcionar beneficios estratégicos al negocio.
El uso de los sistemas de información para obtener ventajas competitivas depende cada vez más de la tecnología de telecomunicaciones y de aplicaciones como el correo electrónico, el correo de voz, las videoconferencias, el Fax y el intercambio electrónico de datos (EDI). Este último es el intercambio de computadora a computadora entre dos instituciones de documentos de negocios estandarizados para operaciones como facturas, remisiones de embarque y pedidos. Para generar nuevos productos, para moverse hacia nuevos mercados y crear nuevas relaciones con los clientes. Las empresas que cometan el error de no considerar a las telecomunicaciones en sus planes estratégicos se rezagarán.
a.- El correo electrónico: es el intercambio de mensajes de computadora a computadora. Este correo elimina el recibo de teléfono y cargos onerosos por concepto de largas distancias, acelerando la comunicación entre los usuarios.
b.- Un sistema de correo de voz digitaliza: el mensaje hablado del emisor, los transmite mediante una red y almacena el mensaje en disco para su posterior recuperación. Cuando el receptor está listo para oírlos, los mensajes se convierten a la forma de audio. Los receptores tienen la opción de guardar estos mensajes para uso futuro, borrarlos o dirigirlos a otras personas.
c.-Las máquinas de facsímil (FAX): Pueden transmitir documentos con textos y graficas por líneas telefónicas.
d. Teleconferencias y Videoconferencias: Las personas pueden reunirse electrónicamente mediante el uso de teleconferencias y videoconferencias. Las teleconferencias permiten que un grupo de personas “conferencien” simultáneamente por medio del teléfono o de software de comunicaciones en grupo vía correo electrónico. Las teleconferencias que tienen la capacidad de dejar que los participantes puedan verse unos a otros mediante pantallas de video se conocen como videoconferencias. en general requieren de salas especiales de conferencias para video, cámaras de video, micrófonos, monitores de televisión y una computadora equipada con un dispositivo códec que convierte la imagen de video y las ondas analógicas de sonido en señales digitales y las comprimen para que puedan ser transferidas por los canales de comunicaciones.
e.- El intercambio electrónico de datos: (EDI) es el intercambio directo de computadora a computadora de documentos estándar entre dos instituciones, como facturas, documentos de embarque u órdenes de compra de operaciones de negocios, ahorra dinero y tiempo porque las operaciones pueden transmitirse desde un sistema de información a otro a través de una red de telecomunicaciones, eliminando impresión y el manejo de papel en un extremo y el llenado de los datos en el otro.
10. ¿Cuáles son los pasos principales a considerar cuando se desarrolla el plan estratégico de telecomunicaciones?
Las empresas deberán desarrollar planes estratégicos de telecomunicaciones para asegurar que sus sistemas de telecomunicaciones sirvan a los objetivos del negocio y a sus operaciones. Los factores importantes son la distancia, pago de servicios, seguridad, acceso, uso, costo, instalación y conectividad.
Los gerentes deben preguntar cómo las telecomunicaciones pueden reducir costos al incrementar la escala y alcance de las operaciones sin costos adicionales de administración; deben determinar si la tecnología de las telecomunicaciones puede ayudar a diferenciar productos y servicios, o si esta tecnología puede mejorar la estructura de costos de la empresa al eliminar intermediarios como los distribuidores o acelerar los procesos de negocios.
Existen pasos para implantar un plan estratégico de telecomunicaciones:
a. Primero, es necesario empezar con una auditoría de las funciones de comunicaciones en la empresa. ¿Cuáles son las capacidades en voz, datos, video, equipo, personal y administración? Para cada una de estas áreas es necesario determinar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades. Mediante éstas se identifican las prioridades para las mejoras.
b. Segundo, primordial conocer el plan de negocios a largo plazo de la empresa. El plan debe incluir un análisis de la forma precisa como las telecomunicaciones contribuirán a las metas específicas a cinco años de la empresa y a sus estrategias a largo plazo (como reducción de costos, estimulación de la distribución, entre otras).
c. Tercero, identificar cómo las telecomunicaciones apoyan las operaciones diarias de la empresa. ¿Cuáles son las necesidades de las unidades operativas y sus gerentes? Se deben tratar de identificar las áreas críticas en donde las telecomunicaciones en general tienden o pueden tener el potencial para hacer la diferencia en desempeño.
d. Cuarto, desarrollar los indicadores de qué tan bien se está cumpliendo con el plan para estimular las telecomunicaciones. Trátese de evitar las mediciones técnicas para enfocarse en los parámetros de negocio. Un requisito de un sistema de acceso múltiple sugiere que puede haber cerca de mil usuarios en la institución; por tanto una tecnología comúnmente disponible, como la de alambre de teléfono ya instalado y la tecnología PBX es lo más recomendable.
11. ¿Cuáles son los factores a tomar en cuenta al escoger una red de telecomunicaciones.
Una vez que la institución ha desarrollado un plan de telecomunicaciones, debe ahora determinar el alcance inicial del proyecto de telecomunicaciones. Decidir qué tecnología de telecomunicaciones debe adoptarse y bajo qué circunstancias puede ser muy difícil, dada la rapidez de los cambios en la tecnología y en los costos relativos a las telecomunicaciones. Los gerentes deben tomar en cuenta ocho factores al escoger una red de telecomunicaciones, a saber.
a. El primero y más importante factor es la distancia. Si las comunicaciones serán en su mayoría locales y totalmente internas en los edificios de la institución no hay necesidad de una red VAN, líneas rentadas o comunicaciones a larga distancia.
b. Junto con la distancia es necesario considerar el margen de servicio que la red debe soportar, como el correo electrónico, EDI, operaciones generales al interior, correo de voz, videoconferencias o imágenes y si todos estos servicios deben ser integrados a la red.
c. El tercer factor es la seguridad. Los medios más seguros de comunicaciones a larga distancia es a través de líneas propiedad de la empresa.
d. El cuarto factor es si se requiere de acceso múltiple en toda la institución o si puede ser limitado a uno o dos nodos dentro de ella.
e. El quinto (y muy difícil) factor a considerar es el uso. Existen dos aspectos de uso que deben ser considerados al desarrollar una red de telecomunicaciones: La frecuencia y el volumen de telecomunicaciones. Conjuntamente, estos dos factores determinan la carga total en el sistema de telecomunicaciones.
f. El sexto factor es el costo. ¿Cuánto cuesta cada opción de telecomunicaciones? Entre los costos totales se deben incluir los costos para desarrollo, operaciones, mantenimiento, expansión y administración. ¿Cuáles componentes del costo son fijos? ¿Cuáles son variables? ¿Existen costos ocultos que deben anticiparse? la mayoría de los planificadores de telecomunicaciones estiman las necesidades futuras en el lado optimista y a menudo subestiman la necesidad actual. La subestimación de los costos de los proyectos de telecomunicaciones o los costos incontrolables de las telecomunicaciones son causas principales del fracaso de la red.
g. Séptimo, es necesario considerar las dificultades de la instalación del sistema de telecomunicaciones. ¿Están los edificios de la empresa adecuadamente construidos para la instalación de fibra óptica? En algunos casos, los edificios tienen canales de cableado inadecuados bajo los pisos, lo que hace la instalación del cableado de fibra de óptica extremadamente difícil.
h. Octavo, es necesario considerar qué tanta conectividad se requiere para hacer que todos los componentes de la red se comuniquen entre sí o para entrelazar redes múltiples.
12. Retos de la Gestión empresarial al incluir las telecomunicaciones y Conclusiones del tema.
1. Administración de una LAN. Aunque las redes de área local parecen ser flexibles y baratas de llevar el poder de cómputo a nuevas áreas de la empresa, deben ser cuidadosamente administradas y controladas. Las LAN son especialmente vulnerables a las perturbaciones en las redes, perdidas en datos esenciales, accesos por usuarios no autorizados e “infecciones” de virus de todas las computadoras en la red. El manejo de estos problemas o aun la instalación de aplicaciones conocidas en una red implican una capacitación y conocimiento técnico especializado, que no es común encontrar en los usuarios finales de los departamentos de la empresa.
2. Compatibilidad y normas. Existe una dispersión tan caótica en cuanto a las normas de hardware, software y redes que los gerentes y administradores de los sistemas podrían tener problemas para escoger la plataforma de telecomunicaciones adecuada para la arquitectura de información de la institución. Las redes que cumplen con los requerimientos actuales pueden no tener la conectividad para la expansión doméstica o global en el futuro.
CONCLUSIONES DEL TEMA.
No cabe duda que cada día los sistemas de comunicaciones facilitan a las personas y las organizaciones la manera en que pueden estar informados en tiempo oportuno y de manera eficiente. Se puede apreciar claramente la evolución de los sistemas en el tiempo, es extraordinaria y conduce a cambios fundamentales en las estructuras organizativas quienes cada día están mas interconectadas entre si, con procesos que les ayudan a generar grandes cantidades de información que anteriormente no estaban disponibles ofreciendo la posibilidad de integración en la comunicación de la información.
La sociedad actual es la sociedad de la información. Dentro de esta sociedad las tecnologías de la comunicación y de la información tienen un papel predominante, un papel que claramente será el motor de las tecnologías del futuro. Por ello como gerentes debemos estar preparados para asumir nuevos retos y responsabilidades en las empresas donde nos encontremos.
TABULACIONES DE LA ENCUESTA Nº 2
CUANTIFICACION DE ENCUESTA No.2 FASE 2 LA DECISION
SI POCO NADA TOTAL
PREGUNTA 1 4
PREGUNTA 2 3 1
PREGUNTA 3 4
PREGUNTA 4 4
PREGUNTA 5 4
PREGUNTA 6 4
TOTALES 23 1 0 24
CUANTIFICACION DE ENCUESTA No.2b FASE 3 CARACTERIZACION DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA
SI NO TOTAL
PREGUNTA 1 4
PREGUNTA 2 4
PREGUNTA 3 4
PREGUNTA 4 4
PREGUNTA 5 4
PREGUNTA 6 4
PREGUNTA 7 4
PREGUNTA 8 4
PREGUNTA 9 3 1
PREGUNTA 10 4
PREGUNTA 11 4
PREGUNTA 12 4
PREGUNTA 13 4
PREGUNTA 14 4
TOTALES 55 1 56
SI POCO NADA TOTAL
PREGUNTA 1 4
PREGUNTA 2 3 1
PREGUNTA 3 4
PREGUNTA 4 4
PREGUNTA 5 4
PREGUNTA 6 4
TOTALES 23 1 0 24
CUANTIFICACION DE ENCUESTA No.2b FASE 3 CARACTERIZACION DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA
SI NO TOTAL
PREGUNTA 1 4
PREGUNTA 2 4
PREGUNTA 3 4
PREGUNTA 4 4
PREGUNTA 5 4
PREGUNTA 6 4
PREGUNTA 7 4
PREGUNTA 8 4
PREGUNTA 9 3 1
PREGUNTA 10 4
PREGUNTA 11 4
PREGUNTA 12 4
PREGUNTA 13 4
PREGUNTA 14 4
TOTALES 55 1 56
TABULACIONES DE LA ENCUESTA Nº 1
CUANTIFICACION DE ENCUESTA No.1 FASE 1 SUPERANDO BARRERAS
SI POCO NADA TOTAL
PREGUNTA 1 4
PREGUNTA 2 4
PREGUNTA 3 4
PREGUNTA 4 3 1
PREGUNTA 5 1 2 1
PREGUNTA 6 4
PREGUNTA 7 3 1
PREGUNTA 8 3 1
PREGUNTA 9 4
PREGUNTA 10 2 2
PREGUNTA 11 1 3
PREGUNTA 12 1 2 1
PREGUNTA 13 3 1
PREGUNTA 14 2 2
PREGUNTA 15 1 3
PREGUNTA 16 1 3
PREGUNTA 17 2 2
TOTALES 40 24 4 68
SI POCO NADA TOTAL
PREGUNTA 1 4
PREGUNTA 2 4
PREGUNTA 3 4
PREGUNTA 4 3 1
PREGUNTA 5 1 2 1
PREGUNTA 6 4
PREGUNTA 7 3 1
PREGUNTA 8 3 1
PREGUNTA 9 4
PREGUNTA 10 2 2
PREGUNTA 11 1 3
PREGUNTA 12 1 2 1
PREGUNTA 13 3 1
PREGUNTA 14 2 2
PREGUNTA 15 1 3
PREGUNTA 16 1 3
PREGUNTA 17 2 2
TOTALES 40 24 4 68
sábado, 3 de julio de 2010
RESUMEN TEMA III
ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS.
Con la realización de la actividad individual y la participación en el salón de clases, se desarrollaron los puntos que competen al tema III, al respecto puedo agregar que las bases de datos nos ayudan a mantener un registro actualizado de los datos que se requieran eliminando la posibilidad de errores, duplicidad, atrasos, entre otros, adicionalmente son fundamentales en el desempeño de una Gerencia Eficaz, la mejor herramienta para manejar y procesar la información que servirá de base para tomar decisiones en cuanto al futuro de una empresa.
Una base de datos es el reflejo de un archivo electrónico que nos facilita el trabajo y nos provee de grandes cantidades de información, con calidad de tiempo y espacio. El mantener una base de datos bien administrada con los programas de aplicación requeridos nos garantiza una información actualizada, una mejora en los procesos y el manejo por parte de múltiples usuarios de la información requerida para cumplir con sus actividades. Ofrece múltiples ventajas y opciones tanto para la organizaciones como para sus empleados, solo debemos estar en la disposición y capacidad para hacer uso correcto de ellas.
Con la realización de la actividad individual y la participación en el salón de clases, se desarrollaron los puntos que competen al tema III, al respecto puedo agregar que las bases de datos nos ayudan a mantener un registro actualizado de los datos que se requieran eliminando la posibilidad de errores, duplicidad, atrasos, entre otros, adicionalmente son fundamentales en el desempeño de una Gerencia Eficaz, la mejor herramienta para manejar y procesar la información que servirá de base para tomar decisiones en cuanto al futuro de una empresa.
Una base de datos es el reflejo de un archivo electrónico que nos facilita el trabajo y nos provee de grandes cantidades de información, con calidad de tiempo y espacio. El mantener una base de datos bien administrada con los programas de aplicación requeridos nos garantiza una información actualizada, una mejora en los procesos y el manejo por parte de múltiples usuarios de la información requerida para cumplir con sus actividades. Ofrece múltiples ventajas y opciones tanto para la organizaciones como para sus empleados, solo debemos estar en la disposición y capacidad para hacer uso correcto de ellas.
ACTIVIDAD INDIVIDUAL TEMA III
ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS.
1.- BASE DE DATOS:
Es un registro de datos que se efectúa de manera sistemática, ayuda a eliminar aquellos datos que se repiten, se almacenan físicamente en el computador para que los usuarios puedan extraer solo aquella información que realmente necesitan, se recopilan en una sola ubicación y puede servir a varias aplicaciones. En otras palabras se puede decir que es un archivo electrónico ejemplo de una base de datos puede ser la que maneja un departamento de ventas que a la vez contiene datos de clientes, ventas, vendedores, direcciones productos entre otros.
1.1. SISTEMA DE ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS.
Es el software que permite que una institución centralice sus datos, los administre eficientemente y proporcione acceso a los mismos almacenados mediante programas de aplicación. Esto facilita el acceso a los datos, el acceso a la información por parte de múltiples usuarios y la manipulación de los datos encontrados en la base de datos (insertar, eliminar, editar). En otras palabras los programas de aplicación operan a través de un sistema de administración de base de datos para obtener datos de la base de datos.
2.- COMPONENTES DE UN SABD.
2.1. Lenguaje de Definición de Datos:
Es el lenguaje de definición de datos empleado por los programadores para especificar el contenido y la estructura de la base de datos, que permite a los usuarios llevar a cabo los procedimientos o funciones.
2.2. Lenguaje de Manejo de Datos:
Es el que utilizan los usuarios para manipular los datos de la base de datos y les permite realizar consultas, inserciones, eliminaciones y modificaciones una vez creados los esquemas de la base de datos.
2.3. Diccionario de Datos:
Es una archivo automatizado o manual que contiene las características lógicas y puntuales de los datos que se van a utilizar en el sistema que se programa, almacena definiciones de los elementos de datos y características de los mismos, como su uso, representación física, propiedad (quién en la institución es el responsable de dar mantenimiento de los datos), autorización y seguridad. Muchos diccionarios pueden producir listas e informes de utilización, agrupamientos de datos, de ubicaciones de programas, entre otros.
3.- Como un sistema de Administración de Base de Datos organiza la información:
Los sistemas de administración de base de datos (SABD), son el software que aprueba la centralización de los datos y la administración de los mismos. En un SABD se incluye un lenguaje de definición de datos, otro de manejo de datos y una capacidad de diccionario de datos.
La Característica más importante del SABD es su capacidad para separar las imágenes lógicas y físicas de los datos. El usuario trabaja con la visión lógica de los datos. El software del SABD traduce las consultas del usuario en consultas que pueden ser aplicadas a la visión física de los datos. El SABD recupera la información de manera que el usuario no se preocupe de su ubicación física. Este atributo separa los programas de los datos y de la administración de los datos.
4.- Diferencia entre la imagen lógica y la imagen física de los datos.
La Imagen Lógica: presenta los datos tal como podrían (como desean) ser contemplados por los usuarios finales.
La Imagen Física: muestra cómo en realidad los datos quedan organizados y estructurados en los medios físicos de almacenamiento.
5.- Ventajas de los SABD:
• Lo complejo de los ambientes de sistemas de información de las organizaciones puede reducirse mediante la administración centralizada de los datos, los accesos, el uso y la seguridad.
• La redundancia e inconsistencia en los datos puede reducirse al eliminar todos los archivos aislados en los cuales se repiten los mismos elementos de datos.
• Las confusiones en los datos pueden eliminarse al proporcionar un control central de la creación y definición de datos.
• La dependencia en los datos del programa puede reducirse al separar la imagen física (la representación de los datos tales como deberían estar organizados en la realidad en los medios físicos de almacenamiento) de los datos de su ordenamiento físico.
• El desarrollo del programa y los costos de mantenimiento pueden reducirse de una manera radical.
• La flexibilidad de los sistemas de información puede verse enormemente estimulada al permitir consultas rápidas y baratas dentro del volumen de información.
• El acceso y la disponibilidad de la información pueden incrementarse.
6.- Principales modelos de las bases de datos, ventajas y desventajas de cada uno de ellos.
6.1. Modelo Jerárquico de Datos:
Presenta los datos a los usuarios en una estructura de árbol. Dentro de cada registro los elementos de datos quedan organizados en partes llamadas segmentos, para el usuario cada segmento se ve como un organigrama, soportan relaciones de uno a muchos, es muy utilizada en el procesamiento de datos de alto volumen de operaciones ejemplo los Bancos, las aerolíneas, las compañías de seguros entre otros.
6.2. Modelo de Datos en Red:
Es una variación del modelo de datos jerárquicos, las bases de datos pueden traducirse en jerárquicas o en redes o viceversa para optimizar la velocidad o conveniencia del proceso, las estructuras en redes describe datos lógicamente de muchos a muchos. (Ejemplo existen muchos cursos en la universidad y muchos estudiantes se inscriben en cursos), reducen las redundancias de datos pero esto implica un mantenimiento y operatividad más costosos.
6.3. Modelo Relacional de Datos:
Representa todos los datos en la base de datos como tablas sencillas de dos dimensiones llamadas relaciones, las tablas son iguales a los archivos y permiten la combinación y extracción de distintas fuentes ajustándose a los requerimientos de la organización.
Ventajas y Desventajas de cada uno de los modelos en el SABD:
La ventaja de los modelos jerárquicos y en red, es que poseen una alta velocidad y eficiencia en los procesos, procesan grandes volúmenes de información, responden de manera más rápida y la desventaja es que tienen poca flexibilidad (todas las rutas de acceso deben ser especificados por adelantado y no pueden ser cambiadas fácilmente), el mantenimiento y operatividad de la base de datos son costosos, requieren de una programación intensiva, consumidora de tiempo. El modelo relacional es de gran flexibilidad en cuanto a consulta de datos y poder mezclar la información de fuentes distintas, es sencilla en el diseño, mantenimiento y capacidad para añadir nuevos datos sin perturbar los programas ya existentes. La desventaja que presenta es que son relativamente lentos en el procesamiento porque requieren de mucho acceso a los datos almacenados en disco para llevar a cabo los comandos de selección, fusión y proyección.
7.- ¿Cuáles son los cuatro elementos tradicionales de un ambiente de base de datos? Hacer una descripción breve de cada uno de ellos.
7.1. Administración de los datos:
Las organizaciones deben tener presente el papel fundamental que juega el manejo de la información al momento de desarrollar sus estrategias y tomar decisiones. Si cuentan con una base de datos, bien administrada que defina las exigencias de información necesarias para la empresa, responderá a las políticas y procedimientos definidos, por cuanto los datos son administrados como recursos colectivos. Es importante tener presente que la administración de datos es propiedad de la empresa como un todo y debe quedar disponible para los demás departamentos, compartiendo, distribuyendo, adquiriendo, clasificando, estandarizando e inventariando la información mediante estrategias y reglas. Estas estrategias diseñan tácticas y compromisos que definen, qué unidades de la empresa deben compartir la información, donde puede distribuirse y quién es responsable de actualizar y dar mantenimiento a la misma.
7.2. Metodología para la planeación y el modelaje de datos:
Las compañías de acuerdo a sus intereses institucionales van modificando su base de datos de acuerdo a la realidad que viven en la empresa, estas modificaciones pueden variar de acuerdo a las exigencias de la organización y su fin es el de identificar las formas, atributos y relaciones claves que conforman los datos de la institución.
7.3. Tecnología y administración de las bases de datos:
Las bases de datos demandan un nuevo software a medida del tiempo, esto motivado a los cambios que se generan en las corporaciones, lo cual hace que se capacite al personal con nueva tecnología especialmente en las técnicas del Sistema de Gestión de Base de Datos (SABD), así como las nuevas estructuras administrativas. Algunas compañías despliegan un grupo de diseño y administración de bases de datos dentro de la división de sistemas de información, responsable de los aspectos más técnicos y operativos de la administración de los datos. Este grupo realiza las funciones de: definir y organizar la estructura y el contenido de la base de datos, desarrollo de procedimientos de seguridad para resguardar la base de datos, elaboración de documentos y manuales de la base de datos, y da el mantenimiento al software de administración de base de datos.
En estrecha cooperación con los usuarios, el grupo de diseño establece la base de datos física, las relaciones lógicas entre los elementos, las reglas y procedimientos de acceso.
7.4. Usuarios: Una base de datos es más amplia que los sistemas tradicionales. Los sistemas relacionados con lenguaje de consulta de cuarta generación permiten que los empleados no especializados en computación tengan acceso a grandes bases de datos. Además, entre los usuarios se debe incluir a los especialistas entrenados en computación. Con el objeto de optimizar el acceso para los no especialistas, es necesario destinar más recursos para capacitar a los usuarios finales. Los profesionales de los sistemas deben ser capacitados de nuevo en el lenguaje de los sistemas de administración de base de datos, en los procedimientos de desarrollo de las aplicaciones de los sistemas y en nuevas prácticas de software.
8.- Describir y comentar sobre los principales retos de la gerencia en la construcción de un ambiente de datos.
Cada día las organizaciones deben estar a la vanguardia en el manejo óptimo de información, por ello se enfrentan a grandes retos en cuanto a la construcción de ambientes adecuados de base de datos, entre los cuales podemos mencionar:
8.1.- Obstáculos Institucionales:
En las organizaciones se genera algunas veces resistencia, ya que la implantación de una base de datos requiere de un cambio total a nivel de toda la institución en cuanto al papel que juega la información, los acuerdos a los que se debe llegar, la jerarquía de la información, entre otros tomando en cuenta que se deben atender las necesidades de cada departamento y generar una base de datos que satisfaga dichas necesidades y su vez tomen en cuenta las intereses de la organización en general.
8.2.- Consideraciones de costo/beneficio:
Los costos en los que incurren las organizaciones para cambiar a un ambiente de base de datos son tangibles requiere de una inversión enorme, donde aun cuando la empresa haya gastado el dinero en el hardware y software (inversión de 1 o 2 millones de dólares), puede ser no muy provechosa si no se realizan los cambios organizacionales requeridos, es por ello que los beneficios del SABD, en algunos casos son intangibles y a largo plazo, pueden operar de manera ineficiente y se debe gastar dinero en adiestramiento y capacitación de las personas que lo manejen. A pesar de todas las ventajas que presenta un SABD los beneficios no se ven a corto plazo y por lo tanto pueden ser no rentables desde punto de vista de costos.
8.3.- Ubicación en la institución de la función de administración de información:
En algunos casos las instituciones evitan tener grandes compromisos y se resisten a los cambios organizacionales, deciden comprar un SABD que colocan en manos de un grupo de base de datos de bajo nivel, esto conlleva a un uso mínimo de la base de datos, pues son desarrolladas para distintas divisiones, áreas funcionales, departamentos y oficinas que muchas veces resultan incompatibles en toda la empresa y fracasan al no poder alcanzar el objetivo real.
9.- Conclusión del Tema.
Las organizaciones actuales deben estar en un constante proceso de reestructuración, reingeniería, reinvención y reconceptualizacion que les permita la consecución de sus metas y objetivos, para ello es fundamental el manejo actualizado de la información, la tecnología avanza cada día a pasos vertiginosos, hace que tanto los individuos como las empresas estén cada día en constante aprendizaje, el manejar la información adecuada en el momento oportuno genera sin duda grandes beneficios que se traducen en ganancias para todos los sectores.
En la actualidad el desarrollo tecnológico es constante, y por estas variaciones dinámicas en el ambiente en el que se desarrollan las organizaciones modernas, se plantea la necesidad de adaptarse a transformaciones de manera inmediata.
El manejo de SABD abarca aspectos importantes y determinantes en los diferentes conceptos de una organización, relaciona todo el conjunto de métodos, de datos, de medios e instrumentos necesarios. La información es el resultado del procesamiento y análisis de los datos, que contribuyen de manera eficaz en las estrategias y decisiones aplicadas por las empresas, y las lleva sin duda a cumplir con su misión.
1.- BASE DE DATOS:
Es un registro de datos que se efectúa de manera sistemática, ayuda a eliminar aquellos datos que se repiten, se almacenan físicamente en el computador para que los usuarios puedan extraer solo aquella información que realmente necesitan, se recopilan en una sola ubicación y puede servir a varias aplicaciones. En otras palabras se puede decir que es un archivo electrónico ejemplo de una base de datos puede ser la que maneja un departamento de ventas que a la vez contiene datos de clientes, ventas, vendedores, direcciones productos entre otros.
1.1. SISTEMA DE ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS.
Es el software que permite que una institución centralice sus datos, los administre eficientemente y proporcione acceso a los mismos almacenados mediante programas de aplicación. Esto facilita el acceso a los datos, el acceso a la información por parte de múltiples usuarios y la manipulación de los datos encontrados en la base de datos (insertar, eliminar, editar). En otras palabras los programas de aplicación operan a través de un sistema de administración de base de datos para obtener datos de la base de datos.
2.- COMPONENTES DE UN SABD.
2.1. Lenguaje de Definición de Datos:
Es el lenguaje de definición de datos empleado por los programadores para especificar el contenido y la estructura de la base de datos, que permite a los usuarios llevar a cabo los procedimientos o funciones.
2.2. Lenguaje de Manejo de Datos:
Es el que utilizan los usuarios para manipular los datos de la base de datos y les permite realizar consultas, inserciones, eliminaciones y modificaciones una vez creados los esquemas de la base de datos.
2.3. Diccionario de Datos:
Es una archivo automatizado o manual que contiene las características lógicas y puntuales de los datos que se van a utilizar en el sistema que se programa, almacena definiciones de los elementos de datos y características de los mismos, como su uso, representación física, propiedad (quién en la institución es el responsable de dar mantenimiento de los datos), autorización y seguridad. Muchos diccionarios pueden producir listas e informes de utilización, agrupamientos de datos, de ubicaciones de programas, entre otros.
3.- Como un sistema de Administración de Base de Datos organiza la información:
Los sistemas de administración de base de datos (SABD), son el software que aprueba la centralización de los datos y la administración de los mismos. En un SABD se incluye un lenguaje de definición de datos, otro de manejo de datos y una capacidad de diccionario de datos.
La Característica más importante del SABD es su capacidad para separar las imágenes lógicas y físicas de los datos. El usuario trabaja con la visión lógica de los datos. El software del SABD traduce las consultas del usuario en consultas que pueden ser aplicadas a la visión física de los datos. El SABD recupera la información de manera que el usuario no se preocupe de su ubicación física. Este atributo separa los programas de los datos y de la administración de los datos.
4.- Diferencia entre la imagen lógica y la imagen física de los datos.
La Imagen Lógica: presenta los datos tal como podrían (como desean) ser contemplados por los usuarios finales.
La Imagen Física: muestra cómo en realidad los datos quedan organizados y estructurados en los medios físicos de almacenamiento.
5.- Ventajas de los SABD:
• Lo complejo de los ambientes de sistemas de información de las organizaciones puede reducirse mediante la administración centralizada de los datos, los accesos, el uso y la seguridad.
• La redundancia e inconsistencia en los datos puede reducirse al eliminar todos los archivos aislados en los cuales se repiten los mismos elementos de datos.
• Las confusiones en los datos pueden eliminarse al proporcionar un control central de la creación y definición de datos.
• La dependencia en los datos del programa puede reducirse al separar la imagen física (la representación de los datos tales como deberían estar organizados en la realidad en los medios físicos de almacenamiento) de los datos de su ordenamiento físico.
• El desarrollo del programa y los costos de mantenimiento pueden reducirse de una manera radical.
• La flexibilidad de los sistemas de información puede verse enormemente estimulada al permitir consultas rápidas y baratas dentro del volumen de información.
• El acceso y la disponibilidad de la información pueden incrementarse.
6.- Principales modelos de las bases de datos, ventajas y desventajas de cada uno de ellos.
6.1. Modelo Jerárquico de Datos:
Presenta los datos a los usuarios en una estructura de árbol. Dentro de cada registro los elementos de datos quedan organizados en partes llamadas segmentos, para el usuario cada segmento se ve como un organigrama, soportan relaciones de uno a muchos, es muy utilizada en el procesamiento de datos de alto volumen de operaciones ejemplo los Bancos, las aerolíneas, las compañías de seguros entre otros.
6.2. Modelo de Datos en Red:
Es una variación del modelo de datos jerárquicos, las bases de datos pueden traducirse en jerárquicas o en redes o viceversa para optimizar la velocidad o conveniencia del proceso, las estructuras en redes describe datos lógicamente de muchos a muchos. (Ejemplo existen muchos cursos en la universidad y muchos estudiantes se inscriben en cursos), reducen las redundancias de datos pero esto implica un mantenimiento y operatividad más costosos.
6.3. Modelo Relacional de Datos:
Representa todos los datos en la base de datos como tablas sencillas de dos dimensiones llamadas relaciones, las tablas son iguales a los archivos y permiten la combinación y extracción de distintas fuentes ajustándose a los requerimientos de la organización.
Ventajas y Desventajas de cada uno de los modelos en el SABD:
La ventaja de los modelos jerárquicos y en red, es que poseen una alta velocidad y eficiencia en los procesos, procesan grandes volúmenes de información, responden de manera más rápida y la desventaja es que tienen poca flexibilidad (todas las rutas de acceso deben ser especificados por adelantado y no pueden ser cambiadas fácilmente), el mantenimiento y operatividad de la base de datos son costosos, requieren de una programación intensiva, consumidora de tiempo. El modelo relacional es de gran flexibilidad en cuanto a consulta de datos y poder mezclar la información de fuentes distintas, es sencilla en el diseño, mantenimiento y capacidad para añadir nuevos datos sin perturbar los programas ya existentes. La desventaja que presenta es que son relativamente lentos en el procesamiento porque requieren de mucho acceso a los datos almacenados en disco para llevar a cabo los comandos de selección, fusión y proyección.
7.- ¿Cuáles son los cuatro elementos tradicionales de un ambiente de base de datos? Hacer una descripción breve de cada uno de ellos.
7.1. Administración de los datos:
Las organizaciones deben tener presente el papel fundamental que juega el manejo de la información al momento de desarrollar sus estrategias y tomar decisiones. Si cuentan con una base de datos, bien administrada que defina las exigencias de información necesarias para la empresa, responderá a las políticas y procedimientos definidos, por cuanto los datos son administrados como recursos colectivos. Es importante tener presente que la administración de datos es propiedad de la empresa como un todo y debe quedar disponible para los demás departamentos, compartiendo, distribuyendo, adquiriendo, clasificando, estandarizando e inventariando la información mediante estrategias y reglas. Estas estrategias diseñan tácticas y compromisos que definen, qué unidades de la empresa deben compartir la información, donde puede distribuirse y quién es responsable de actualizar y dar mantenimiento a la misma.
7.2. Metodología para la planeación y el modelaje de datos:
Las compañías de acuerdo a sus intereses institucionales van modificando su base de datos de acuerdo a la realidad que viven en la empresa, estas modificaciones pueden variar de acuerdo a las exigencias de la organización y su fin es el de identificar las formas, atributos y relaciones claves que conforman los datos de la institución.
7.3. Tecnología y administración de las bases de datos:
Las bases de datos demandan un nuevo software a medida del tiempo, esto motivado a los cambios que se generan en las corporaciones, lo cual hace que se capacite al personal con nueva tecnología especialmente en las técnicas del Sistema de Gestión de Base de Datos (SABD), así como las nuevas estructuras administrativas. Algunas compañías despliegan un grupo de diseño y administración de bases de datos dentro de la división de sistemas de información, responsable de los aspectos más técnicos y operativos de la administración de los datos. Este grupo realiza las funciones de: definir y organizar la estructura y el contenido de la base de datos, desarrollo de procedimientos de seguridad para resguardar la base de datos, elaboración de documentos y manuales de la base de datos, y da el mantenimiento al software de administración de base de datos.
En estrecha cooperación con los usuarios, el grupo de diseño establece la base de datos física, las relaciones lógicas entre los elementos, las reglas y procedimientos de acceso.
7.4. Usuarios: Una base de datos es más amplia que los sistemas tradicionales. Los sistemas relacionados con lenguaje de consulta de cuarta generación permiten que los empleados no especializados en computación tengan acceso a grandes bases de datos. Además, entre los usuarios se debe incluir a los especialistas entrenados en computación. Con el objeto de optimizar el acceso para los no especialistas, es necesario destinar más recursos para capacitar a los usuarios finales. Los profesionales de los sistemas deben ser capacitados de nuevo en el lenguaje de los sistemas de administración de base de datos, en los procedimientos de desarrollo de las aplicaciones de los sistemas y en nuevas prácticas de software.
8.- Describir y comentar sobre los principales retos de la gerencia en la construcción de un ambiente de datos.
Cada día las organizaciones deben estar a la vanguardia en el manejo óptimo de información, por ello se enfrentan a grandes retos en cuanto a la construcción de ambientes adecuados de base de datos, entre los cuales podemos mencionar:
8.1.- Obstáculos Institucionales:
En las organizaciones se genera algunas veces resistencia, ya que la implantación de una base de datos requiere de un cambio total a nivel de toda la institución en cuanto al papel que juega la información, los acuerdos a los que se debe llegar, la jerarquía de la información, entre otros tomando en cuenta que se deben atender las necesidades de cada departamento y generar una base de datos que satisfaga dichas necesidades y su vez tomen en cuenta las intereses de la organización en general.
8.2.- Consideraciones de costo/beneficio:
Los costos en los que incurren las organizaciones para cambiar a un ambiente de base de datos son tangibles requiere de una inversión enorme, donde aun cuando la empresa haya gastado el dinero en el hardware y software (inversión de 1 o 2 millones de dólares), puede ser no muy provechosa si no se realizan los cambios organizacionales requeridos, es por ello que los beneficios del SABD, en algunos casos son intangibles y a largo plazo, pueden operar de manera ineficiente y se debe gastar dinero en adiestramiento y capacitación de las personas que lo manejen. A pesar de todas las ventajas que presenta un SABD los beneficios no se ven a corto plazo y por lo tanto pueden ser no rentables desde punto de vista de costos.
8.3.- Ubicación en la institución de la función de administración de información:
En algunos casos las instituciones evitan tener grandes compromisos y se resisten a los cambios organizacionales, deciden comprar un SABD que colocan en manos de un grupo de base de datos de bajo nivel, esto conlleva a un uso mínimo de la base de datos, pues son desarrolladas para distintas divisiones, áreas funcionales, departamentos y oficinas que muchas veces resultan incompatibles en toda la empresa y fracasan al no poder alcanzar el objetivo real.
9.- Conclusión del Tema.
Las organizaciones actuales deben estar en un constante proceso de reestructuración, reingeniería, reinvención y reconceptualizacion que les permita la consecución de sus metas y objetivos, para ello es fundamental el manejo actualizado de la información, la tecnología avanza cada día a pasos vertiginosos, hace que tanto los individuos como las empresas estén cada día en constante aprendizaje, el manejar la información adecuada en el momento oportuno genera sin duda grandes beneficios que se traducen en ganancias para todos los sectores.
En la actualidad el desarrollo tecnológico es constante, y por estas variaciones dinámicas en el ambiente en el que se desarrollan las organizaciones modernas, se plantea la necesidad de adaptarse a transformaciones de manera inmediata.
El manejo de SABD abarca aspectos importantes y determinantes en los diferentes conceptos de una organización, relaciona todo el conjunto de métodos, de datos, de medios e instrumentos necesarios. La información es el resultado del procesamiento y análisis de los datos, que contribuyen de manera eficaz en las estrategias y decisiones aplicadas por las empresas, y las lleva sin duda a cumplir con su misión.
RESUMEN TEMA II
INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION.
Las formas en las que las organizaciones realizan sus operaciones y manejan la información han sufrido cambios trascendentales por el uso de los sistemas de información y la tecnología actuales, pues han logrado grandes mejoras en los procesos y una manera más eficiente de tomar decisiones y establecer estrategias, para el cumplimiento de sus objetivos, no cabe duda que cada día como profesionales nos enfrentamos a un entorno económico, y social cada vez más competitivo, donde debemos estar a la vanguardia si queremos ser eficientes y competidores, con las habilidades necesarias para asumir cualquier reto dentro de un entorno cada día mas globalizado.
Las tecnologías han contribuido a la integración y convergencia de la computación, facilitándonos cada día herramientas más amigables que permiten a todos los usuarios su fácil aplicación.
En el desarrollo de este tema se realizo un trabajo de grupo que nos permitió intercambiar ideas, conocer de aspectos como: Los sistemas de información en el presente, su entorno, las actividades que producen los sistemas de información, perspectivas de negocio en los SI, tipos de SI y sus enfoques, entro otros temas que nos dejan una visión clara del papel que ocupan los SI actualmente.
En conclusión se puede decir que los sistemas de información ofrecen grandes oportunidades de negocios, ventajas en los procesos, programas amigables, toma de decisiones, cumplimiento de metas, generando un gran bienestar colectivo.
Las formas en las que las organizaciones realizan sus operaciones y manejan la información han sufrido cambios trascendentales por el uso de los sistemas de información y la tecnología actuales, pues han logrado grandes mejoras en los procesos y una manera más eficiente de tomar decisiones y establecer estrategias, para el cumplimiento de sus objetivos, no cabe duda que cada día como profesionales nos enfrentamos a un entorno económico, y social cada vez más competitivo, donde debemos estar a la vanguardia si queremos ser eficientes y competidores, con las habilidades necesarias para asumir cualquier reto dentro de un entorno cada día mas globalizado.
Las tecnologías han contribuido a la integración y convergencia de la computación, facilitándonos cada día herramientas más amigables que permiten a todos los usuarios su fácil aplicación.
En el desarrollo de este tema se realizo un trabajo de grupo que nos permitió intercambiar ideas, conocer de aspectos como: Los sistemas de información en el presente, su entorno, las actividades que producen los sistemas de información, perspectivas de negocio en los SI, tipos de SI y sus enfoques, entro otros temas que nos dejan una visión clara del papel que ocupan los SI actualmente.
En conclusión se puede decir que los sistemas de información ofrecen grandes oportunidades de negocios, ventajas en los procesos, programas amigables, toma de decisiones, cumplimiento de metas, generando un gran bienestar colectivo.
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